Pekka määritteli ensin sen, mitä johtaminen on. "Se on toimintaa, jonka tarkoitus on saada aikaan tuloksia". Johtajalla on myös vastuu tuloksesta. Tuloksellinen johtaminen vaatii seuraavia asioita:
- tilannetietoisuutta - viestintä
- tulosvastuullisuutta kaikilla tasoilla - mittari
- toimintavapautta alaisille - osoita luottamusta
- asioihin puuttumista tarvittaessa - älä aikaile.
Aihe herätti vilkasta keskustelua.